Chargé de CRM (H/F)/ Agence de voyages sportifs et d'événementiel/Offre d'emploi 21.07.22

Dans le cadre de sa croissance, l'agence de communication événementielle et sportive Mycomm recrute un(e) Chargé(e) de CRM (H/F). Au sein de son service Web, le/la Chargé(e) de CRM aura pour mission générale de fidéliser et d'activer la base clients de MyComm en garantissant une utilisation optimale de son CRM Salesforce.

Vous travaillerez sous la responsabilité de la Responsable Web :

Votre rôle consistera notamment à :

• Mettre en place des actions de fidélisation de la base clients ainsi que des stratégies d'acquisition de nouveaux clients
• Participer à la conception et la mise en œuvre du plan de campagnes emailing
• Structurer la base de données clients de MyComm (enrichissement,segmentation scoring clients)
• Garantir la mise à jour de la liste des clients et l'acuité des données clients   
• Assurer le support auprès des utilisateurs du CRM au sein de l'agence
• Contribuer activement à la mise à jour et au développement de l’outil (Salesforce) : base produits, processus, nouvelles fonctionnalités, etc.)
• Contribuer à la création de tableaux de bord communs et individuels
• Analyser la performance globale de la politique de fidélisation clients et des campagnes emailing et proposer des axes d'amélioration

• Vous êtes titulaire d'un Diplôme Bac +3 à Bac +5 en étude supérieure type Ecole de Commerce ou Marketing
• Vous justifiez d’une première expérience en marketing digital ou en CRM management.Vous en connaissez les métriques et les indicateurs dans ce domaine : taux de clic, taux d'ouverture, taux de conversion etc...
• Vous êtes très à l'aise avec la suite Office et les outils collaboratifs type TEAMS, OneDrive…etc
• Vous avez un intérêt pour le monde du sport et le Sport Business
• Vous aimez le travail en équipe et savez être polyvalent(e)
• Vous êtes dynamique, organisé(e) et rigoureux(se)

MyComm, est une agence de voyages sportifs qui propose aux entreprises et aux particuliers des séjours tout compris au cœur des plus grands événements sportifs en France et à l’étranger : Tournoi des Six Nations, TOP 14, Ligue des Champions, Championnats de football européens, Wimbledon, Grand prix de Formule 1...etc.

L'agence compte aujourd'hui une quarantaine d'employés. Son siège se trouve en Ile-de France et elle dispose de 4 bureaux en province (Lyon, Toulouse, Lille et Strasbourg).

Elle propose à ses clients des packages clés en main incluant transports, hôtel, billet de match et activités sur place. Pour les entreprises elle peut également organiser des séminaires et autres événements corporate.

Son offre  s’adapte aussi bien aux entreprises qu’aux particulier, groupes, CSE…etc.

Depuis 2009 MyComm a développé son réseau avec les plus grandes fédérations sportives. Elle est aujourd'hui Agence Agréée Hospitalités France Rugby, Agence Agréée Supporters FFF, Agence Officielle Stade Français Paris, Agence Officielle de Voyage pour Roland-Garros (sous le nom de marque Roland-Garros Travel), Agence Officielle Hospitalités pour la Coupe du Monde de Rugby France 2023. Elle a pour ambition de continuer à développer son offre auprès de ces grands acteurs du monde sportif.

-Localisation : Gentilly 94, France 

-Contrat :  Alternance ou CDI 

-Package salarial global brut annuel: entre 35000,00 à 40000,00 EUR par an

-Avantages :

- Remboursement à 50% des titres de transport. Les locaux sont situés à 10min à pied du RER B – Gentilly

- Déplacement sur certains événements avec l’équipe

contact@eliosconseil.com (Préciser en titre : CRM)