Recrutement d'un(e) Responsable CRM/ Campaign Manager pour une start-up du e-commerce (parfums d'intérieur)
Poste en CDI basé à Paris 10
Package salarial global : entre 40 et 50K€ selon l'expérience
Recrutement: dès que possible
LA SOCIETE
La société est une start-up du e-commerce commercialisant des bougies parfumées et des parfums d'intérieur connaissant un développement rapide ce marché. Positionnée comme un des acteurs innovants sur le marché des senteurs elle bénéficie d'une forte notoriété sur les réseaux sociaux notamment Instagram, et Youtube.
Son site de vente en ligne est aujourd'hui le canal de vente connaissant la croissance la plus forte. Il s'agit d'un poste 360° sur le e-commerce avec une dimension multi-canal et internationale marquée. La société commercialise ses produits en France,en Espagne et en Italie.
Depuis son lancement en 2013 elle triple son CA tous les ans. Elle a réalisé 5M€ de CA en 2017. Son équipe se compose 13 personnes. Un projet est en cours pour recruter également un Data Analyst, un(e) Community manager, un(e) Chargé(e) de relation influenceurs Italie, un(e) Responsable e-commerce, et un SEO Manager.
VOS MISSIONS EN TANT QUE RESPONSABLE CRM/ CAMPAIGN MANAGER
Votre responsabilité principale sera de mettre en place une stratégie de marketing relationnel et de l'animer pour développer le réachat par un ensemble d'actions, notamment : augmentation de la satisfaction clients, net promoter score, parrainage, recommandations, opérations spéciales, promotions.
1. Gestion des campagnes marketing
Vous serez responsable du plan d'animation existant:
2.Animation sur le site
Vous serez responsable du programme de fidélité sur le site de vente en ligne ainsi que les points de vente physiques dans une logique cross canal.
-Définir et mettre en place une stratégie de fidélisation et de rétention des clients
-Améliorer le programme de parrainage actuel
-Mettre en place des jeux concours visant à encourager les inscriptions
-Développer un programme de fidélisation complet au moyen de points de fidélité ou de cadeaux clients
3. Connaissance clients :
- Enquêtes quantitatives et qualitatives ad hoc pour améliorer notre connaissance clients
- Analyse des retours clients : avis laissés, service clients
VOTRE PROFIL
POURQUOI LES REJOINDRE?
Une aventure dans une start-up en fort développement depuis ses débuts
Unen ambiance de travail stimulante
La possibilité de se développer personnellement rapidement, avec des mentors qui vous accompagnent
Une équipe de passionnés
Candidatures : contact@eliosconseil.com