Notre client
Un groupe américain international, un des plus grands fabricants et distributeurs de tracteurs et d’équipements agricoles au monde détenant des marques réputées nous a confié en 2021 le recutement d’un Manager e-commerce.
Cette société emploie plus de 20 000 personnes dans le monde et réalise plus de 10 milliards de Chiffre d’affaires.
Le contexte
Le groupe a une plateforme de vente en ligne de pièces détachées à destination des agriculteurs qui a été lancée initialement pour les USA. Le groupe venait de lancer la version européenne et souhait développer cette plateforme sur l’Europe et le Moyen-Orient dans un Modèle BtBtB et BtC.
La mission
Le groupe cherchait un profil ayant une expérience de Management dans le secteur du e-commerce afin de déployer la plateforme E-Commerce pour l’Europe et le Moyen Orient, manager l’équipe e-commerce Europe basée en France et manager les Responsables des ventes en ligne responsables des différentes zones géographique.
Les enjeux
Les enjeux étaient multiples : transformation digitale pour digitaliser les ventes, adaptation d’un modèle construit aux USA aux spécificités culturelles européennes et développement des relations avec des partenaires plus habitués à la vente en points de vente physiques. Il y avait donc des questions de conduite du changement ainsi que des objectifs d’évangélisation sur de nouvelles pratiques commerciales.
La difficulté
Il fallait trouver un profil ayant à la fois:
- une forte culture digitale (UX, UI, user story)… pour travailler avec les équipes produits/e-commerce
- des qualités de manager pour manager les Responsables e-commerce locaux
- une vision business et des compétences commerciales pour gérer les relations avec les partenaires
Par ailleurs cette personne devait avoir non seulement un bon niveau d’anglais mais bien comprendre les schémas de pensée et les modes de fonctionnement propres à la culture business américaine.
Résultats
Nous avons fait un travail de sourcing et de chasse très ciblé sur des enseignes e-commerce ou omnicanales en nous concentrant sur des enseignes ayant une certaine taille et ayant une dimension internationale. Nous avons présenté un premier profil sou 2 semaines. Au total nous leur avons présenté 4 profils très qualifiés dont l’un d’entre eux a été retenu. La mission a duré 2 mois au total.
Le profil retenu avait près de 15 ans d’expérience en marketing stratégique, marketing opérationnel et marketing digital pour des Marques Globales et Locales. Il avait une expérience solide de management d’ équipes larges & internationales en transverse. Ce qui avait également séduit notre client était son expérience dans l’’Entrepreneuriat dans le secteur E-commerce et Digital.