Artcurial recherche un(e) Responsable CRM / Business Analyst afin de mettre en œuvre la stratégie CRM ainsi que d’en assurer son déploiement.

Vous définirez et mettrez en place la stratégie CRM:

• Dans un contexte de refonte du back office, en collaboration avec le Directeur du Digital et la Directrice du Marketing, vous concevrez la stratégie CRM (Omnicanal, Growth hacking, AARRR, segmentation des données.)

• Vous suivrez le déploiement des outils CRM en collaboration avec la Direction Digitale.

• Vous effectuerez un suivi et l’analyse des chiffres des ventes aux enchères de la maison et de ses principaux concurrents.

• Vous mettrez en place des outils d’analyse de l’activité (Dashboard, DB, Scripts de récupération de données, utilisation des outils techniques de reporting) et de reporting à destination de la direction, des départements d’art, du département presse.

• Vous réaliserez le suivi de la relation avec les clients et des prospects importants en lien avec les départements d’art.

• Vous proposerez de manière générale à la Direction Marketing des mesures d’amélioration de la relation client.

• Management:

1. Vous définirez les rôles et responsabilités au sein de l’équipe CRM
2. Vous formerez, accompagnerez et managerez au quotidien la chargée de CRM

• Formation Bac+5 (Ecole ingénieur.e, Ecole de commerce),

• 3 à 5 ans d’expérience sur des missions similaires

• Excellente maîtrise des outils de CRM

• Vision stratégique, fort esprit d’analyse et de synthèse,

• Esprit d’initiative, proactif

• Dynamisme, autonomie, organisation, rigueur,

• Excellent relationnel, diplomatie, écoute,

• Idéalement, vous avez un Intérêt pour l’art et une connaissance du milieu des ventes aux enchères

• Bon niveau en Anglais (lu, écrit, parlé).

La société Artcurial est une maison de ventes aux enchères spécialisée dans l’intermédiation de biens d’exception qui a été créée en 2002 par Nicolas Orlowski. La société est reconnue dans ce domaine pour son positionnement avant-garde et son dynamisme. Elle organise des ventes dans plus de 20 domaines de spécialités : art moderne, art contemporain, voitures de collection etc..

Le groupe Artcurial a l’ambition d’être un leader européen sur le marché de l’art. En 20 ans, il est déjà devenu l’un des acteurs de référence du marché de l’art international. En 2021, il représentait plus de 169 M€ en volume de ventes.

L’entreprise compte autour de 150 personnes qui partagent la même passion pour l’art, et un fort esprit entrepreneurial.

Artcurial est une société internationale, avec des bureaux à Bruxelles, Milan, Vienne, Munich, Monaco et Marrakech ainsi que des bureaux de représentation en France.

Salaire fixe brut annuel: entre 35K€ et 48K€ par an

Localisation : Paris 75008

Contrat : CDI . Statut cadre

Avantages :

-Remboursement à 50% des titres de transport.

-Tickets restaurant 

-Bonne mutuelle

bmichel@eliosconseil.com

En titre: Responsable CRM