Chargé de communication: définition
Le rôle du chargé de communication consiste à promouvoir l’entreprise par le biais de différents supports et au travers des différents canaux de communication.
Sa mission est de faire connaître la marque de son entreprise et de valoriser son image. Il diffuse un discours cohérent afin d’assurer sa crédibilité et de sa valeur ajoutée auprès des clients potentiels.
Il intervient sur une multiplicité de canaux que ce soit par des supports traditionnels :
- presse, affichage, dépliants, flyers, PLV, présence sur les salons professionnels.
ou
- des canaux digitaux : emailing, publicité en ligne, réseaux sociaux.
Généralement il applique une stratégie définie par le Directeur de la communication mais peut être amené à faire des propositions à sa direction et à participer ainsi à la définition de la stratégie.
Le Chargé de communication doit donc être un profil relativement polyvalent : il doit savoir aussi bien créer un plan media que connaître les outils de CRM ou savoir mettre en place une campagne de publicité payante sur Linkedin ou FacebooK.
Il faut distinguer le Chargé de communication externe du Chargé de communication interne.
Dans les petites structures ces deux postes n’en font souvent qu’ un tandis que dans les entreprises de plus grande taille les postes sont distincts. Souvent, les personnes recrutées commencent par le poste de Chargé de communication interne et évoluent vers le poste de Chargé de communication externe une fois qu’ils ont fait leurs preuves.
Missions du Chargé de communication
- Le Chargé de communication conçoit et met en œuvre la communication sur les projets stratégiques en appui à l’ensemble des Directions sur les plans de communication des projets stratégiques.
- Il produit un certain nombre de supports de communication en externe (blogs, articles,vidéos) et en interne (kits d’accueil aux managers et aux équipes, intranet, promotion d’outils collaboratifs)
- Il assure le suivi des agences sur la création de contenus multimédia (vidéos et shootings photo).
- Il organise des événements afin de faire connaître la marque auprès des clients et de développer le sentiment d’appartenance et l’adhésion au projet stratégique des membres de l’équipe.
- S ’il n’ y a pas d’Attaché de presse, il peut être amené à gérer les relations presse.
- Il veille dans ce cas à établir une relation de confiance au quotidien avec les journalistes et veille à répondre à leurs demandes dans les plus brefs délais.
- Il relaie les opérations marketing et les actualités des offres par le biais de communiqués et dossiers de presse.
- Il gère les réseaux sociaux et anime souvent les comptes Linkedin,Twitter des dirigeants sauf si l’entreprise a un Responsable Social Media ou un Community Manager.
- Il mène un travail de veille concurrentielle et de veille sur les innovations et évolutions de son secteur en réalisant des revues de presse quotidiennes
- Il travaille en collaboration avec le Community Manager, Chargé de relations influenceurs, Content Manager, Inbound Marketing Manager.
Compétences du Chargé de communication
Avec l’arrivée d’Internet, de manière générale les compétences des Chargés de communication se sont « digitalisées ». Aujourd’hui un Chargé de communication se doit d’avoir une bonne culture du marketing digital en général et une bonne maîtrise de la communication sur les réseaux sociaux.
Compétences:
- Aisance relationnelle, prise de parole en public
- Qualités rédactionnelles, créativité, esprit de synthèse
- Curiosité intellectuelle, se tenir au courant des tendances du secteur d’activité et des nouvelles méthodes de communication
- Bonne connaissance du fonctionnement de l’entreprise, de ses activités et métiers
- Outils de PAO : Photoshop, InDesign, Adobe Premiere, Illustrator
- Connaissance des réseaux sociaux et de leurs spécificités : Twitter, LinkedIn, Instagram, Facebook..
- Maîtrise des outils Gestion de contenus (CMS) : Drupal, WordPress
- Expérience en relations presse : Hors Antenne, Veille Kantar
- Connaissances en RSE
Formation initiale d’un Chargé de communication
- Formation de niveau Bac +2/3: en langues, sciences humaines… avec une spécialisation en communication
- Formation de niveau Bac +5: Masters, Diplôme d’écoles spécialisées en communication (CELSA, École supérieure de la communication…), Diplômes d’IEP (institut d’études politiques)
Salaire d’un Chargé de communication
Un Chargé de communication Junior : 30-40K€/an
Un Chargé de communication Senior : 40-50K€/ an
